一个直播失误,竟让知名国货亏损上千万?

2023-09-27

图片


我们是东莞直播拍摄公司,今天给大家转发一个直播事故的故事!

10元可以买6大箱纸巾?因为工作人员的一场失误,洁柔火了!

最近,洁柔直播间输错价格遭疯抢、亏损千万的话题,闹得沸沸扬扬。
图片

图源:微博热搜

因操作失误,洁柔直播间56.9元1箱的纸巾被设为10元6箱,近乎白菜的价格引发用户疯狂抢购,导致亏损金额超千万。
图片

图源:齐鲁晚报

甚至有人连续下了几百上千单,还有人专门薅羊毛再到其他平台上抬价转卖,10元抢到的6箱产品被加价到了30元一箱
事件发生后,洁柔官方发布声明,虽然这次失误让洁柔损失高达千万元,但洁柔决定“将错就错”,承诺所有超低价订单全部发货,国货自强,洁柔靠谱!
图片

上下滑动查看图片↓

图片

图源:洁柔官方微博

将“事故”变成“故事”,洁柔此番举措引来大量好评,纷纷称赞洁柔有诚信、敢担当!同时也有不少网友表示心疼,为洁柔打抱不平:
图片
图片
图片
图源网络

实际上,由于直播中的突发状况通常难以提前预料,所以就算是经验丰富的直播间也发生过翻车事故。

像不久前东方甄选入驻淘宝平台的直播首秀,就因为上错红包,导致本就折扣价23.16元的“4.5斤装烟薯”产品,在用完红包后不花钱即可买入。

捡漏优惠同样吸引了用户狂买2万多单,造成了不小的损失。
图片

图源:东方甄选淘宝直播间截图

直播出现翻车事故,无论是对观众的观看体验,还是对最后的成交转化,或是企业品牌形象,都可能造成“灾难性”的影响。

如何避免直播事故发生?

那么,企业、品牌有没有办法让直播避免翻车?


1.延时输出

为应对直播中可能出现的失误,直播前可选择设置“延时输出”做好应急预备!

所谓延时输出,提前配置备用直播画面,在节目播出时间与录制时间内设置一定的延时,当直播出现问题时,可紧急切换备用画面,防止不当内容播出的同时也能当即对直播内容快速调整,保障直播顺利进行!

图片

微赞云导播就支持“延时输出”功能,可自定义延迟的时间,在直播过程中如发生突发事件,就可以摆脱被动,掌握主动权!

【操作教程】:

登录微赞PC端后台,进入直播列表,选择需要进行导播的话题,点击【...】-【云导播】
图片

选择开启【开启导播台】

图片

在开播前,选择【延时输出】-【延时设置】设置延时时间和备用视频源,开启延时输出(默认关闭),最后点击【确定】

图片
图片

点击图片查看详细教程

当直播过程偶遇意外,点击【紧急切换】即可将提前设置好的备用视频紧急播出,代替意外视频片段,调整好后可随时手动切换回原直播画面。


2.专业执行

想规避掉大部分直播事故,一支懂行且专业的直播执行团队是基础!

但对多数中小企业而言,成本和专业问题无疑是一大困扰。

首先设备和人员成本:摄像机、导播台价格上万,还需配备专业的操作人员。

其次是学习成本:一场直播全流程覆盖了场地搭建、设备调试、引流宣传、脚本策划、素材准备、互动方案等多个环节,这些都需要企业不断探索才能熟悉掌握。

那么,企业能不能以低成本,高效益打造专业级的直播呢?

面对这种情况,找专业的直播执行团队是不二的选择!

微赞为企业提供了一站式直播营销执行解决方案,集直播定制、摄影摄像、视频策划、活动策划、直播执行、内容分发等综合一体服务。
图片
//专业的直播执行服务经验
微赞直播执行团队已服务超6000+场专业级直播,覆盖全国120+城市,服务对象包括广交会、华为、腾讯、广汽集团、美宜佳、维他奶、大参林等行业龙头企业。
图片

熟悉9大类直播全场景解决方案,全程专业团队包揽活动策划、拍摄执行、内容分发服务。

图片

②标准化的服务流程,7*24小时1V1专人跟进,帮企业迅速解决直播突发情况,让服务质量更有保障。

图片

//上百种互动营销玩法

①聊天弹幕,滚动抽奖,红包打赏,线上投票,评论福袋等丰富的直播互动形式,实时互动、燃爆直播间氛围。
图片

②优惠券,拼团,秒杀,限时折扣,盲盒,分销商品等电商促销营销玩法,加速消费决策,促进变现。

图片
图片

点击图片观看案例直播

//多种内容展现形式提升宣传效果

①支持视频/图片/VR直播,慢直播,语音直播等多种直播展现形式,丰富的表达场景,满足多方需求。

做直播,尤其是专业直播,需要有专业的团队,东莞广东做直播,可以找我们试试

阅读301
分享